近日，“今日头条”一则市民反映12路公交车间隔时间过长的问题引起了市长汤方栋的重视。而与此同时，市政建设集团上下业已第一时间行动起来，针对问题进行了全面调查研究，即知即改。次日起，12路公交车早晚高峰期间隔时长从40分钟左右缩短到16分钟以内。

群众利益无小事，为民服务解难题。市政建设集团把“不忘初心、牢记使命”主题教育同做好稳增长、促改革、调结构、惠民生等各项工作结合起来，把解决问题成效、群众评价反映作为主题教育评估效果的最重要标尺。在调研中，集团党委书记、董事长张德坤要求各级党组织要进一步学原著悟原理，吃透习近平总书记强调的“100-1=0”的道理。引申到公交企业当中也一样，公交服务万分之一的失误，对当事人就是百分之百的伤害，一个百姓不满意的负面影响足以摧毁99个百姓满意积累起来的良好形象。

盘锦市的公共交通压力很大。运营线路38条，运营车辆680部，每年全市公交行驶里程大约3650万公里，载客量1亿人次，加上公交行业现有的成本核算机制和补贴标准已经不能满足城市扩容的实际需要等，部分线路运营车辆少、车况不好、间隔时间长，都是面临的一些实际困难和问题。但公交公司把“服务至上，公交惠民”作为自己的初心，把推动公交事业高质量发展、打造“人民满意公交”作为光荣的使命和担当。千方百计克服各方面困难，内部调配车辆，制定新的运营时间表，加强驾驶员文明服务教育，耐心做好乘客问询和诉求的解释工作，公司管理人员不定期到线路上与乘客面对面了解情况，从根本上解决乘客反映的问题，不遗余力地重视细节的改进、改进、再改进。

当前，公交改革正在进行时。公司党员干部努力把主题教育所焕发出来的热情转化为真抓实干、干事创业的实际成果，推动公交事业取得新发展，在为民服务解难题这份答卷上，力争突破掣肘，答出高分，让盘锦公交成为城市和谐发展最美的风景线。