为进一步做好疫情防控工作，切实保障人民群众身体健康和生命安全，盘锦水务集团强化疫情期间多项供水服务保障措施。一是暂停对欠费用户实施停水，并不计收违约金，保证疫情期间市民正常用水；二是调整营业窗口时间及措施，推荐用户网上交费，建议市民通过盘锦水务集团微信公众号、微信生活缴费及支付宝网上缴费，以减少人员聚集；三是暂停2月份入户抄表服务，最大限度减少与用户间的人员流动，降低交叉感染风险，对于用户报修业务，优先通过电话指导，确需入户维修服务时，采取严格的防控措施；三是“战疫情 保畅通”，及时接听处理市民用水咨询、报修等问题，确保诉求不漏、处理迅速、反馈及时、群众满意；四是利用智慧水务大数据平台，实时监测各水厂出厂水压和水量、二次加压泵房数据指标，切实强化水务业务管理，为社会公众服务领域提供智能化支持。