“十三五”期间，为不断提高我市供水保障水平，市水务集团全力推进引水工程建设、老旧管线改造等供水保障项目，城市公共供水能力、供水安全系数和集约化供水率等指标得到显著提升。在“十四五”开局之年，集团将着重研究辽西北、大伙房双水源科学调配，加快推进全域农村水源替代，科学构建复合型调配供水新格局，实现保障全市供水水源稳定、水管畅通、水质达标及统筹管理的工作目标。

    目前，集团所辖供水面积约614平方公里，供水区域覆盖双台子区、兴隆台区、盘山县、田家镇及辽东湾新区其他周边区域，累计接收及新建水厂已增至8座，下辖加压站4座、二次供水泵站234座，拥有供水管网约1320公里，供水人口约73万人，供水保障率100%，水质合格率100%。2021年第一季度，完成总供水量2149万吨，同比增长17.11%，总售水量1731万吨，同比增长20.88%，我市供水保持持续安全稳定。

    一、漏损率指标完成国家考核任务

    自成立四年来，市水务集团不断优化供水管线的建设布局、合理联通，主要通过 “三供一业”供水维修改造、推进智慧水务建设、有序开展主城区老旧管网改造等措施，管网漏损率实现逐年降低，在2020年完成国家“水十条”规定指标，我市供水漏损率降至9.97%，取得省内排名前三名的较好成绩。

    二、实现供水管网安全可靠运营

    一是统一标准、规范运营管理。集团循序整合我市水务类资产，在2020年底全面完成五家驻盘央企“三供一业”供水业务接收改造任务，并实现辽河油田等移交供水业务有效运营，惠及居民13.7万户，累计接收央企资产近9.78亿元，逐步形成产业链全、服务精及规模化运营模式。

    二是有序改造城区老旧供水管网。集团主动承担社会责任，稳步推进老旧小区供水管网改造任务，先后自筹改造资金2000余万元，修复漏点共计1万余处，维修改造老旧供水管线近百公里、二供泵房25个。2018年，集团自筹资金468万元，完成双台子区九化小区老旧供水管网改造工程，为该小区4281户居民提供24小时优质安全的放心水，彻底解决了该区域30多年来存在的分时段供水及水质安全隐患问题。今年，正在对兴隆台、双台子主城区2000年前建设的老旧小区进行摸排查勘，并与相关物业公司、小区业主委员会共同协商，制定可行改造方案，用心用力做好“六稳”工作，落实“六保”任务，践行“群众利益无小事”之国企担当。

    三是确保水质综合合格率100%。依据 《生活饮用水标准检验方法》GB/T5750-2006 ，集团严格实施出厂水9项指标水质日检测、管网水7项指标半月检测、出厂水和管网末梢水46项指标月检测、地表水源水106项指标半年检测、地下水源水106项指标年检测，水质完全符合《生活饮用水卫生标准》规定要求，并将检测结果每月对外公布，接受全社会监督。同时，集团紧盯抓牢水质安全各项重点环节，对供水厂站的供水设备管理制度、水处理工艺运行情况及日常水质检测记录等内容进行现场检查，多重措施保障水质安全。

    四是提升农村饮水安全保障水平。2018年，集团顺利完成农村饮水巩固提升工程建设，该工程新铺设管网258.6公里。2021年初，按照市政府工作部署，集团加快推进全域城乡供水一体化进程，拟利用辽西北水源全面置换农村地下水水源，供水范围涵盖全市36个镇（街道），正式通水后，将有力保障农村供水安全，同时有效促进地下水涵养，推动生态文明建设。

    三、高效快速解决群众用水需求与问题

    集团客服中心保持24小时在线，密切关注解决各端口渠道反映的供水问题，为市民用户提供完善的增值服务。1-3月，水务热线受理报修及用水咨询电话10734通，办理政务服务便民平台诉求案件337件，办结率均为100%，群众满意度持续提升。截至目前，我市用水户已可通过银行、翼支付、支付宝、微信公众号、微信生活缴费及盘锦政务服务网、辽事通等渠道进行缴费。

    在市委市政府的正确领导下，市水务集团坚持把以人民为中心的发展思想作为落脚点，统筹抓好各项工作落实，切实做实做优做强供水主业，履行好公益类国企职责。下一步，集团将通过进一步优化多水源互联互备、供水一体化的水资源配置体系，推进形成“政府引领、行业主导、服务全域”的供水格局，服务群众、服务民生，促进我市经济社会可持续发展。