市公交公司相关部门利用12月4日-5日晚收车时间，对通过资格审查的64名公交车驾驶员开展了2期专题培训，全面提升公交驾驶员行业从业人员整体素质和行业服务质量。

    为达到此次培训的目的，市公交公司相关部门工作人员提早谋划、精心准备，注重从日常工作细节着手，重点讲解了公交车安全驾驶行为规范和优质服务工作标准。为了增强培训效果，相关部门工作人员以发生在身边比较典型的真实案例作为素材，精心制作成PPT课件，用案例分析结合视频播放等方式让此次培训变得更加直观、更加形象、更加地通俗易懂。从什么是服务意识，从“要我服务”如何转化为“我要服务”，怎样做到优质服务到如何端正服务态度等方面进行了详细的讲解。

    参加培训的公交驾驶员纷纷表示，此次专题培训形式新颖、方式灵活，不仅提高了驾驶员在课堂上的学习兴趣，又加深了驾驶员对学习内容的理解和记忆，达到了培训的目的。

    下一步，市公交公司将采取多种培训方式，以“提升文明服务水平、创建精品公交线路”为目标，进一步增强广大公交驾驶员爱岗敬业的热情和企业主人翁意识，以点带面，发挥标杆引领和典型示范作用，最终达到公司所有公交线路服务水平有一个新的突破、公交企业形象有一个质的提高。