坚守景区一线,“零距离”服务!
“游客、游客有什么需要帮助的吗?”“您好游客,请向前行驶至停车场停车。”“车辆马上到站,请各位游客注意脚下安全!”……人潮涌动的红海滩国家风景廊道景区,秩序井然,服务热情!
有人说,今年十一黄金周假期就像过年,终于可以出去撒欢旅游,当大多数人在享受悠闲假期的时候,总有一些人放弃与亲人的团聚时光,坚守在工作岗位,用辛勤和汗水履行着责任和使命,他们忙碌的身影成为这个假日“最美风景线”。
为确保景区安全、有序运营,全市上下联动、通力配合,全市公安、消防、卫生、文旅广电局系统等,大力开展秩序维护、指挥交通、执勤巡逻、应急救护全面保障景区旅游环境;市客运公交集团、雄英保安公司等力量支援景区,集中调配支援200辆公交车,增加300余名保安、志愿者,与景区员工共同协作,为游客提供安全保护、文明指引、旅游咨询等,保障景区高效有序运转。“能为景区服务贡献一份力量,我感到非常自豪和开心。我们代表的不仅仅是自己,更是代表盘锦的形象!”在景区巡逻检查的工作人员说道。
全力满足游客需求,“操心+忙碌”成了他们每天最真实的写照。但他们每一个人都尽职尽责,微笑服务,随时随地都能听见工作人员的服务声,一声声温馨提示,一句句热情询问,让游客倍感亲切,得到广泛的赞誉。
双节假期,红海滩国家风景廊道景区工作人员也是全员上岗,大家秉承“一切为了游客满意”的理念,为各地游客提供规范专业、热情周到的服务。“节假日期间游客众多,需求也会增多,景区会第一时间有效回应游客诉求,遇到问题和纠纷时,第一时间迅速处理,保障游客的权益。”红海滩国家风景廊道景区相关负责人说。
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