1月8日晚上，一条喜讯刷屏了盘锦人的朋友圈：中华人民共和国文化和旅游部政务网站发布公告，确定22家景区为国家5A级旅游景区，盘锦红海滩风景廊道景区位列其中。晋升5A，尽显红海滩的硬核力量。

对于创建国家5A级旅游景区，盘锦市委市政府高度重视，大力支持。今年以来，盘锦文旅集团将红海滩景区创建5A工作提到了重要日程，全力提升景区内硬件基础设施和软件配套服务，实现项目精品化、内容多样化、服务人性化、管理标准化，创新打造“硬核”景区运营管理服务体系。

湿地保护和产品研发并重，丰富游客体验

盘锦文旅集团高度重视湿地恢复工作。为保持湿地景观完整，对重点区域进行降滩植草、喷洒营养液，维护碱蓬草基本生长条件，保证了景观的观赏性和湿地的生态性。将艺术氛围与自然景观有机融合，精心设计制作“祖国万岁”“瑞鹤祥云”稻田画，打造稻田画大地艺术。依托湿地资源，策划系列活动与体验产品。从“五一”小长假开始，“文旅＋体育”活动全面展开，“2019红海滩万名职工徒步大会”、“2019中国最北海岸线红海滩冰凌穿越徒步大会”等国际化精品赛事接连举办，稻田音乐会、国际青少年艺术节、红海滩国际海泥节、插秧节、旗袍文化节、河蟹文化节等系列文化旅游活动丰富多彩，打破了传统自然观光型景区的发展壁垒，丰富了游客旅游文化生活，为景区的文旅内容增加了新内涵，展现了艺术红滩的魅力。

线上推广和线下服务双行，凸显个性化服务

2019年，盘锦文旅集团与浙江深大实行混改，成立盘锦乐游旅游文化有限公司，线上打造盘锦目的地深度游服务平台——“好玩玩好”旅游网，以提高景区旅游服务和旅游管理为目的的智慧旅游系统；线下整合市域内“吃住行游购娱”等优质资源，为游客提供具有强烈地域文化的旅游产品，更好地满足游客的个性化需求，做足“红海滩+文化”、“红海滩+体育”、研学基地、摩玛梦想城旅拍婚拍基地等内外部链接工作。横向丰富产品、纵向延长旅游产业链，打造更加完备、辐射面更广、服务更精准的营销模式，全域旅游产品体系匠心独具。

同年5月，由集团发起的盘锦市文旅商会正式成立。商会以红海滩国家风景廊道景区为牵引，吸纳数十家文旅产业链相关企业为会员，解决文旅产业融合发展过程中项目运营难以长效的桎梏。各企业在商会的带领下整合资源，规范管理、优势共享，逐步引导建立起系统化、规范化、专业化、社会化的盘锦旅游行业新体系，产业健康发展尽显文旅之智。

5A体系和文旅标准共建，带来暖心舒心

盘锦文旅集团以满足游客体验和居民需要的双层需求为导向，在5A创建过程中高度重视完善景区内基础设施及公共服务功能，提升服务品质，为游客提供更加舒心、放心的品牌化服务。例如：员工距离游客3米时必须站立向游客微笑，同时用规定的手势向游客问好；游客有事需要员工协助解决时，员工必须无条件协助解决问题等等。“一切为了游客满意”是景区的每一名员工的服务宗旨，“服务热情有特色”已经成为红海滩国家风景廊道的亮点之一，5A体系和文旅标准让景区焕发勃勃生机。

旅游衍生品和本土特产结合，升级产业经济

自文旅集团接管红海滩国家风景廊道以来，始终高度重视推动景区以门票经济为主转向以商业消费为主的转型升级，积极引进外部优质商业资源，对重点区域商网进行自营，提升商业利润。游客中心特产自营店内，盘锦大米、蒲笋酱、虾酱等盘锦特产整整齐齐地陈列在柜台上，煮好的米粥热气腾腾，弥漫着米香，令人垂涎欲滴。景区与本地特产的有机结合，实现经济转型的新跨越。

未来，盘锦文旅集团将继续在“景观再提升、文创有突破、四季皆可游”方面加大力度，作为辽宁省的第6家5A景区，文旅集团将把红海滩国家风景廊道打造成为文化IP突出的全时、全季、全配套和新网红打卡旅游目的地，更好地服务盘锦经济建设，助力全市经济高质量发展。