公交公司开展消费者权益日宣传活动
3月15日是第40个国际消费者权益日,为加强消费者权益保护,提升公交的服务水平,市公交公司兴隆台分公司党支部以“品质消费、美好生活、绿色出行”为主题,开展了“守护诚信 畅通出行”为主题的宣传志愿服务活动。
3月15日,市公交公司兴隆台分公司党支部组织志愿者“春风服务队”的队员们在1路站点处开展“315”诚信服务志愿活动。活动中,身披红丝带的志愿者向过往市民、乘客发放诚信315消费维权倡议书、公益广告、线路满意度调查等有宣传材料。询问大家的乘车感受,并及时记录下来。
“阿姨,您平时乘坐公交车多吗?”志愿者管兆运询问一位阿姨的乘车习惯。“我经常坐公交车,现在超市、菜市场门口都有车,不用多走路,对我们老年人可方便了,你们公交公司的驾驶员都挺好,技术高、态度好,还很照顾老年人,现在的生活好太多了。”阿姨不停地感慨着,“是啊,你看现在商场超市、医院、社区等都有公交车,出行很方便,乘坐你们1路公交出行还可以观赏沿途的景色,我很愿意坐公交。”一位大姐也加入到对话行列,主动分享自己乘坐公交的感受。“你好,你平时出行喜欢选择哪种交通工具?”志愿者刘闯向一位年轻女孩发起询问。“开车或者打车吧”,当被问及为什么没有选择公交时,她有点尴尬地说“我平时爱睡懒觉,一般掐点出门,高峰期人和车都比较多,乘坐公交遇到堵车上班就可能迟到,如果公交可以线网规划让我们乘车更方便就更好了。”志愿者认真记录女孩的意见和建议,微笑着向女孩发出倡导,平时可以多选择乘坐公交,选择绿色出行。
与此同时,市公交公司兴隆台分公司志愿者“春风服务队”的队员们还开展了劝阻交通违法行为和组织乘客文明乘车活动,为乘客提供力所能及的帮助,向市民宣传文明出行、文明排队意识,并在活动现场解疑答惑,向乘客进行意见询证,零距离了解乘客心声,以便更改好地提升公交的服务水平。
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